Ocorrências de água suja. Como proceder?

Terça, 12 de novembro de 2024, 14h14

Sempre que alguma situação exija interrupção do abastecimento, como consertos de rede ou paralisação da estação de tratamento, pode ocorrer turbidez na água que chega nas torneiras. 



Essa turbidez, ou cor na água tratada, é causada por partículas de ferro ou manganês que se desprendem das tubulações que distribuem a água pela cidade. Apesar de não apresentar riscos à saúde, a turbidez pode manchar peças de roupas no processo de lavação. E para isso você pode solicitar ressarcimento do prejuízo.



A orientação é avisar imediatamente o Semasa pelos canais de atendimento. Com a informação, o Semasa pode realizar descargas na rede da sua região para acelerar a limpeza ou mesmo limpar o cavalete do imóvel.

O Semasa está à disposição dos consumidores 24h pelos telefones 0800 645 0195, 115 e (47) 3344-9000 (fixo e WhatsApp), ou ainda no Telegram pelo (47) 99261-3492.