Semasa esclarece: alteração cadastral

Quarta, 21 de março de 2007, 08h45

Esta é uma operação rápida e que pode poupar incomodações aos consumidores.


O Semasa dispõe de diversos canais de comunicação, criados com o propósito de estreitar a relação entre autarquia e consumidor. Pode ser na sede, pelo telefone gratuito, ou até mesmo através de e-mail ou do site, existem diversas opções para que os clientes possam tirar suas dúvidas.

A chefe de atendimento Fabrícia Fabeni, responsável também pelo atendimento no e-mail escreva@semasa-itajai.com.br, conta que existem algumas perguntas que são mais recorrentes, como é o caso da alteração cadastral – mudança do nome do titular da conta de água. Isto normalmente é realizado em caso de compra de imóvel. Neste caso, o interessado deve vir à sede do Semasa com uma cópia do documento de identidade e CPF, mais uma cópia do contrato de compra e venda do imóvel com firma reconhecida e IPTU.

A alteração cadastral é uma operação corriqueira, e que pode evitar muitas dores de cabeça para o consumidor. O gerente de corte Renato Montibeller enfatiza: “Não dá pra fazer esta operação se existe alguma fatura em atraso no sistema. Este é um detalhe importante, mas que passa despercebido na hora de fechar negócio”.

Maria do Carmo Chaves Soares passou por esta situação. Ela tinha comprado uma casa no bairro Imaruí, e recentemente teve o abastecimento cortado. “Não dava para eu ficar assim, porque eu moro com um portador de necessidades especiais”, revela. Ao chegar no Semasa, descobriu que o imóvel que ela tinha adquirido estava com algumas faturas em atraso. Feito o acerto das contas e a alteração de cadastro, ela já pode respirar aliviada: “foi mais rápido e simples que eu imaginava, e a água foi religada antes mesmo do previsto!”, exclamou Maria do Carmo.

“É importante que o comprador do imóvel se informe sobre qualquer pendência antes de fechar o negócio, e com a água não é diferente”, enfatiza o gerente de corte. “Basta ligar para o Semasa antes, fazer um levantamento do imóvel, e garantir que não vai ter nenhuma dor de cabeça depois”, completou.