Está sem água nas torneiras?

Siga estas orientações:

  • Verifique se o seu vizinho também está sem.
  • Verifique se o registro do cavalete está aberto.
  • A torneira ligada diretamente na rede da rua tem água e falta água no interior do imóvel? Verifique o problema com um encanador de confiança.
  • O pagamento das faturas está em dia? (Consulte aqui na Agência Web).

Após essa conferência, verifique se o seu imóvel está em uma região em que esteja ocorrendo uma manutenção emergencial com interrupção do fornecimento de água, conforme os nossos comunicados:

Serviços em andamento

Confira aqui os serviços emergenciais que estão sendo executados em Itajaí e que podem ter impacto em sua unidade:

23/12/2025 08:00
Previsão de conclusão: 23/12/2025 18:00 Local: Rua João Dalmolin. Locais afetados: Apenas o trânsito na rua João Dalmolin. Bloqueio temporário da via para descarregamento de equipamentos. Previsão de conclusão: 23/12/2025 18:00

Infelizmente, estes serviços não podem ser divulgados previamente, já que decorrem de situações inesperadas, como os rompimentos causados por obras de terceiros, as falhas em equipamentos que decorrem do desgaste natural, os problemas gerados pelas condições climáticas, entre diversas outras situações que fazem parte da realidade da manutenção constante da infraestrutura de saneamento de uma cidade.

É importante atentar para a necessidade de reservatório individual, proporcional ao consumo médio, em todos os imóveis. Além de serem indispensáveis durante interrupções no abastecimento, sejam elas programadas ou emergenciais, eles estabilizam a pressão nas tubulações internas, preservando os componentes e reduzindo o desperdício de água, o que também resulta em faturas mais baixas. Em unidades sem reservatório próprio, até mesmo uma redução na pressurização da rede, sem suspensão do abastecimento, pode ter o efeito de falta de água. Caixas d’água e cisternas tornam a recuperação mais ágil e eficiente após interrupções na distribuição, enquanto os consumidores que dependem diretamente da rede acabam demorando mais para ter a normalização plena, em função de questões de física hidráulica.

Após uma suspensão prolongada no abastecimento, é recomendado verificar a coloração da água antes de iniciar lavações de roupas, porque a grande variação de pressão no interior das tubulações pode causar o arraste de resíduos metálicos, que podem causar turbidez na água. Caso a situação não seja percebida a tempo e cause prejuízos, é possível solicitar ao Semasa ressarcimento pelos danos.

Se nenhum dos serviços listados for o seu caso, entre em contato pelos telefones 0800 645-0195, 115 e (47) 3344-9000 (fixo e WhatsApp), ou ainda no Telegram pelo (47) 99261-3492.

Outros comunicados

Serviços encerrados

Estes são os serviços que foram concluídos na última semana. Por algumas horas após a finalização dos trabalhos e reabertura dos registros, alguns imóveis, principalmente os sem reservatório, localizados nas chamadas "pontas de rede" ou em terrenos com cota mais alta, podem ter uma persistência maior da falta de água ou da baixa pressão.

Caso um serviço próximo a você tenha sido concluído há mais de seis horas e seu abastecimento ainda não tenha sido normalizado, entre em contato com o Semasa.

22/12/2025 12:20
Conclusão: 22/12/2025 18:00 Local: Av. Sete de Setembro. Locais afetados: Bairros Centro e Fazenda. Rompimento na rede de abastecimento de água Conclusão: 22/12/2025 18:00
20/12/2025 11:16
Conclusão: 20/12/2025 16:00 Local: Rodovia Osvaldo Reis, próximo ao número 2.400. Locais afetados: Bairro Praia Brava. Vazamento sem causa aparente. Conclusão: 20/12/2025 16:00
19/12/2025 10:50
Conclusão: 19/12/2025 14:40 Local: Rodovia Osvaldo Reis. Locais afetados: Bairro Praia Brava. Vazamento na tubulação de água. Conclusão: 19/12/2025 14:40
18/12/2025 15:45
Conclusão: 18/12/2025 19:20 Local: Av. Castelo Branco. Locais afetados: Bairro Murta. Vazamento na tubulação de abastecimento de água rompida. Conclusão: 18/12/2025 19:20
18/12/2025 08:45
Conclusão: 18/12/2025 15:15 Local: Rua José Pereira Liberato. Locais afetados: Bairro São Judas. Manutenção de rede rompida por obra local. Conclusão: 18/12/2025 15:15