Coronavírus: Semasa orienta consumidores para solução de demandas pelo telefone

A região ainda enfrenta risco gravíssimo da pandemia do coronavírus e números alarmantes de contaminação. Todos os serviços do Semasa podem ser acessados pelo 0800 645 0195, 115 ou 3344 9000 (plantão 24h), ou pelo WhatsApp 47 99261 3492 (segunda a sexta-feira, das 7h às 22h). A segunda via da fatura e outras informações podem ser obtidas no link Agência Web, no site.

Caso o consumidor não consiga resolver por esses canais, o Semasa atenderá presencialmente, das 7h às 19h, a partir desta segunda-feira (29). Há limitação de atendimento dentro da autarquia, em cumprimento dos protocolos sanitários que exigem distanciamento social, é exigida máscara de proteção, medição da temperatura e higienização das mãos.

A orientação é que o consumidor tente resolver sua demanda preferencialmente pelo telefone.